【当オンラインショップを初めてご利用の方へ】 ◆ご登録メールアドレスについて◆ 携帯電話会社のキャリアメール（例：@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp）をご利用の方からの「メールが届かない」というお問い合わせが増えています。 -------- 〔受信できない原因〕 ご登録アドレスの不備、受信拒否設定などの他に、キャリアメールアドレスは、メール拒否設定をしていなくても迷惑メール対策として自動的にフィルタリングを行うことがあり、当社からのメールが受信拒否される場合があります。 STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。携帯電話会社のキャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメール（Gmail、Yahoo!メールなど）での登録をおすすめいたします。 ご注文完了メールが届かず、ご注文ができているかご不明な方は、お電話か、問い合わせフォームからお問い合わせください。 問い合わせフォームの場合は、任意になっているお電話番号もご記入いただくとスムーズです。 ◆TEL 0265-25-3000 受付：10:00〜15:00（月曜10:00〜12:00）火曜定休 ◆問い合わせフォーム https://nihontrekking-esj.shop/inquiry -------- 【メール受信設定について】 ◆送信エラーとなるメールアドレス ・不要な文字列が入力されている、または不足している 　アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている（RFC違反） ・現在使用していないメールアドレス ・[[email protected]]からの自動返信メールを受信拒否設定をしているメールアドレス ◆送信エラーとなるメール受信箱・受信設定 購入完了メールや発送完了メールは[[email protected]]からメールが送られます。 ・迷惑フォルダー・スパムフォルダー・ゴミ箱などの別フォルダーへの自動振り分けがされている 　Gmailの場合、「プロモーション」フォルダーに振り分けられている場合があります。 ・[email protected]からの自動返信メールが拒否されている 　→「stores.jp」「nihontrekking.com」ドメインからのメールが受信できるように受信許可設定をお願いいたします。 【参考】迷惑メール設定や受信許可リストへの追加方法 設定方法については、ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせください。 ◆docomo https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/ ◆au https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/#anc_01 ◆SoftBank https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/